Regulile de utilizare CasaHome
Termeni și condiții
Acești termeni explică simplu cum funcționează CasaHome pentru persoanele care caută servicii pentru casă: trimiterea cererii este gratuită, iar furnizorii contactați sunt profesioniști independenți.
1. Cine administrează CasaHome
Site-ul casahome.ro este administrat de NITU M. ADRIAN PFA, cod unic de înregistrare 51772633, înregistrată în Registrul Comerțului sub nr. F2025016373009, cu sediul profesional în sat Viforâta, comuna Berca, județul Buzău, România („CasaHome”, „noi” sau „Operatorul”).
Pentru comunicări juridice ne puteți scrie la [email protected] sau ne puteți contacta la +40 735 610 202. Folosirea site-ului presupune citirea și acceptarea acestor termeni, în forma disponibilă la data accesării sau trimiterii unei cereri.
2. Ce este și ce nu este CasaHome
CasaHome este un serviciu digital de informare și generare de cereri pentru lucrări de construcții, renovări și servicii asociate locuinței. Publicăm ghiduri și pagini locale, colectăm detaliile unui proiect la inițiativa solicitantului și putem transmite cererea către profesioniști care declară că prestează serviciul relevant în zona indicată.
- nu suntem antreprenor general, diriginte de șantier, proiectant, agent imobiliar sau reprezentant al vreuneia dintre părți;
- nu avem mandat să acceptăm o ofertă, să negociem ori să facem declarații în numele solicitantului sau al furnizorului;
- nu garantăm că o cerere va primi răspuns, că un furnizor va avea disponibilitate sau că părțile vor încheia un contract;
- informațiile editoriale de pe site nu înlocuiesc proiectarea, expertiza tehnică, consultanța juridică, fiscală ori verificările făcute pentru cazul concret.
3. Cum funcționează o cerere
- Solicitantul descrie lucrarea, localitatea, datele de contact și, dacă dorește, bugetul, termenul ori documentele disponibile.
- CasaHome verifică tehnic dacă formularul este suficient de complet și îl poate clarifica împreună cu solicitantul.
- Cererea poate fi transmisă către cel mult 5 furnizori independenți, selectați în funcție de serviciu, zonă, disponibilitate declarată și criterii operaționale.
- Furnizorii interesați contactează direct solicitantul. Acesta decide liber dacă răspunde, solicită oferte, face verificări și contractează.
Prin bifarea acordului din formular și trimiterea cererii, solicitați în mod expres să analizăm detaliile și să le comunicăm furnizorilor potriviți. Puteți retrage cererea înainte de transmitere. După ce un furnizor a primit datele, acesta le prelucrează în nume propriu, conform informării sale de confidențialitate.
4. Cine poate folosi site-ul
Puteți trimite o cerere dacă aveți cel puțin 18 ani și capacitatea de a lua decizii privind proiectul sau sunteți autorizat de proprietar ori de persoana care comandă lucrarea. Dacă acționați pentru o societate, o asociație de proprietari sau altă organizație, confirmați că aveți mandatul necesar.
- furnizați informații reale, actuale și suficiente pentru evaluarea cererii;
- nu introduceți datele altei persoane fără permisiune și nu încărcați documente care conțin mai multe date decât este necesar;
- nu transmiteți cereri fictive, repetitive, ilegale, defăimătoare ori destinate colectării ofertelor în scop înșelător;
- nu încercați să perturbați site-ul, să ocoliți măsurile de securitate sau să extrageți automat conținut și date fără acord.
5. Alegerea și verificarea furnizorului
Prezența unui furnizor în rețeaua CasaHome sau primirea datelor sale nu reprezintă certificare, recomandare personalizată ori garanție de bonitate și calitate. Putem realiza verificări administrative rezonabile, însă informațiile se pot modifica și nu putem substitui verificarea făcută de beneficiar.
- verificați identitatea juridică, starea firmei, codurile CAEN și dreptul persoanei de a semna;
- cereți portofoliu verificabil, referințe recente, autorizații și calificări relevante lucrării;
- comparați oferte scrise pe aceeași listă de cantități și clarificați exact ce este inclus și exclus;
- folosiți un contract scris cu etape, termene, plăți, penalități, recepție, remedieri și garanții;
- nu plătiți avansuri disproporționate și păstrați documentele, procesele-verbale și dovezile plăților;
- apelați la proiectanți, verificatori, experți și diriginți autorizați atunci când legea sau riscul lucrării o cere.
6. Conținut editorial, estimări și imagini
Ghidurile, intervalele de cost, duratele, listele de etape și exemplele locale au scop informativ. Costul și soluția corectă depind de proiect, studii, autorizații, teren, cantități, materiale, acces, piață și contract. O informație publicată nu este ofertă fermă și nu promite un rezultat.
Depunem eforturi pentru informații clare și actuale, dar nu garantăm absența oricărei erori. Ne puteți semnala o corecție la adresa juridică indicată mai sus. Pentru limite suplimentare, consultați și pagina Disclaimer.
7. Proprietate intelectuală
Structura site-ului, textele originale, elementele grafice, mărcile și bazele de date sunt protejate de legislația privind drepturile de autor, mărcile și bazele de date. Puteți cita fragmente scurte cu indicarea sursei și link către pagina originală. Reproducerea substanțială, publicarea automată, revânzarea ori folosirea conținutului pentru a crea un serviciu concurent necesită acord scris.
Când ne transmiteți materiale proprii, păstrați drepturile asupra lor și ne acordați, strict cât este necesar soluționării cererii, dreptul neexclusiv de a le stoca, analiza și comunica furnizorilor selectați. Confirmați că aveți dreptul să le furnizați.
8. WhatsApp, Cloudflare și servicii terțe
Site-ul folosește infrastructură și servicii ale unor terți. Cloudflare asigură funcții de livrare, disponibilitate și securitate la marginea rețelei. Dacă alegeți WhatsApp, mesajul este deschis și transmis prin serviciul WhatsApp, supus și condițiilor și politicilor Meta/WhatsApp. Linkurile externe sunt furnizate pentru utilitate; nu controlăm conținutul, disponibilitatea sau practicile terților.
Google Analytics este integrat în regim de opt-in și rămâne blocat până la acceptarea categoriei Analitice. Alte tehnologii neesențiale vor fi, de asemenea, blocate până la exprimarea unei opțiuni valide, iar Politica de cookie-uri va fi actualizată înainte de orice schimbare materială.
9. Disponibilitate și limite de răspundere
Încercăm să menținem site-ul sigur și disponibil, însă pot exista mentenanțe, erori, atacuri, probleme de conectivitate sau indisponibilități ale furnizorilor tehnici. Putem modifica ori suspenda funcții pentru securitate, conformitate sau mentenanță.
În limita permisă de lege, CasaHome nu răspunde pentru decizia de alegere a furnizorului, negocieri, conținutul ofertelor, întârzieri, vicii, accidente, neplată, încălcări legale ori prejudicii produse de solicitant sau furnizor. Nicio prevedere nu exclude răspunderea care nu poate fi limitată legal, inclusiv pentru fraudă, intenție sau alte situații protejate imperativ de lege.
Evenimentele în afara controlului rezonabil — întreruperi majore, măsuri ale autorităților, calamități, conflicte, atacuri informatice ori indisponibilitatea infrastructurii terțe — pot suspenda obligațiile afectate pe durata evenimentului.
10. Date personale și comunicări
Prelucrarea datelor este descrisă în Politica de confidențialitate. Mesajele strict legate de cerere, securitate, modificări contractuale ori răspunsuri la solicitări nu sunt comunicări de marketing. Pentru comunicări promoționale vom solicita, când este necesar, o opțiune separată și ușor de retras.
11. Consumatori, reclamații și SAL
Serviciul de transmitere a cererii este gratuit pentru solicitant. CasaHome nu încheie în numele furnizorului contractul de construcție și nu încasează prețul lucrării; drepturile consumatorului privind lucrarea se exercită în principal față de profesionistul cu care acesta contractează. Orice drept imperativ conferit de legislația consumatorilor rămâne neafectat.
12. Modificarea termenilor
Putem actualiza acești termeni când se schimbă serviciul, tehnologia sau legea. Versiunea și data sunt afișate la început. Modificările se aplică pentru utilizările viitoare; schimbările care afectează material o cerere deja acceptată vor fi comunicate printr-un mijloc rezonabil. Păstrăm, când este necesar, dovada versiunii acceptate.
13. Legea aplicabilă și contact
Termenii sunt guvernați de legea română, fără a înlătura protecțiile imperative de care beneficiază consumatorul potrivit legii aplicabile. Litigiile care nu se rezolvă amiabil vor fi soluționate de instanțele competente potrivit regulilor legale de competență.
Pentru comunicări juridice ne puteți scrie la [email protected] sau ne puteți contacta la +40 735 610 202.